LAPISNEWS.COM, PASANGKAYU – Kepala unit pegadaian kota Pasangkayu terkesan tidak profesional dalam melayani nasabah. Seperti yang di alami nasabah ibu putri yang mendapatkan perlakuan yang tidak baik dari kepala unit pegadaian kota Pasangkayu.
Insiden tersebut terjadi pada Jumat (6/2/2026) saat seorang nasabah bernama Putri hendak mengambil barang Emas yang sebelumnya ia gadaikan.
Namun hal yang tak terduga seorang kepala unit pegadaian kota Pasangkayu Faisal melontarkan kata-kata tegas kepada ibu Putri. “Saya kira berangkat ko ke Makassar, Kau itu Pembohong sekali Banyak sekali alasan mu, kau itu kayak apa ko saja.”Ucap Faisal.
Sebelumnya, pada Kamis (5/2/2026) ibu Putri Memohon kepada salah seorang karyawan Unit pegadaian tersebut untuk di keluarkan barang tebusannya pada hari itu dengan alasan ingin mengantar ibu mertuanya ke Makassar, Namun ibu Putri tak jadi berangkat dengan alasan Mobil yang ia ingin tumpangi telah Full sehingga pemberangkatan ibu Putri harus tertunda. Esok paginya ibu Putri Kembali ke kantor unit pegadaian kota Pasangkayu untuk mengambil barang yang telah ia tebus namun pada akhirnya ibu mendapatkan kata-kata tersebut dari kepala Unit pegadaian tersebut.
Pelayanan buruk untuk nasabah buka pertama kalinya terjadi, sudah sering kali terjadi. Hal itu mengundang perhatian dari berbagai kalangan.
Munawir S.Kom Sekretaris Umum (Sekum) IPMA pasangkayu saat mendapati kabar tersebut ia secara tegas meminta kepada Dr. Damar Latri Setiawan S.E., M.M. sebagai Direktur Utama untuk segera mengevaluasi kinerja kepala unit pegadaian kota Pasangkayu yang di nilai sengat buruk.
“Kalau perlu Berhentikan saja itu kepala unit pegadaian kota Pasangkayu yang sangat buruk dalam melakukan pelayanan kepada nasabah. Kita semua tau dengan hadirnya Pegadaian BUMN bisa menyelesaikan masalah tanpa masalah, tapi kenapa selalu Masalah saja yang datang bukan menyelesaikan masalah”Tegas Munawir.
Sementara itu, Ibu Putri juga sangat merasa kecewa terhadap prilaku kepala unit pegadaian tersebu, Pegadaian BUMN yang seharusnya membantu masyarakat malah memberlakukan masyarakat seperti itu.
“Saya sangat kecewa dengan pelayanan di sini, yang harusnya mereka melayani nasabah dengan baik malah mendapat pelayanan yang buruk”Ujar Putri.
“Saya sudah membayar tebusan emas yang sudah saya gadaikan, dari pagi saya menunggu tapi sampai sesore ini barang ku belum juga di keluarkan dengan alasan sibuk dan di suruh datang lagi di hari Senin”Ucapnya.
Setelah mendapati kabar adanya insiden tersebut, Wartawan media melakukan konfirmasi kepada Kepala Unit pegadaian namun kapala Unit pegadaian tersebut terkesan menghindar dan tidak ingin memberikan tanggapan.
Sampai berita ini di turunkan wartawan Media ini kan terus melakukan konfirmasi dengan kepala unit pegadaian kota Pasangkayu.
Komentar